Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
DOLANOR, entreprise individuelle exploitée par Emma Orlando, 48 bis rue Custine, 75018 Paris, France. Contact : contact@dolanor.fr.
Données collectées
DOLANOR ne collecte que les données nécessaires :
- Lors d'une commande payée en ligne : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison, point relais souhaité, dédicace éventuelle et contenu de la commande.
- Lors d'une réservation avec paiement en espèces : nom, adresse e-mail, téléphone, dédicace éventuelle et contenu de la réservation.
- Lorsque vous écrivez à DOLANOR : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Les données de paiement (numéro de carte, compte PayPal) sont saisies directement auprès de Stripe ou de PayPal. DOLANOR n'y a jamais accès.
Utilisation et base légale
- Traiter et livrer votre commande, répondre à vos demandes et gérer le service après-vente : exécution du contrat.
- Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales : obligation légale.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.
Destinataires
Vos données sont traitées par DOLANOR et, pour ce qui les concerne, par les prestataires suivants :
- Stripe (paiement en ligne) et PayPal si vous choisissez ce moyen de paiement ;
- OVH SAS (hébergement du site et de la messagerie, en France) ;
- La Poste / Colissimo (livraison : nom, adresse, téléphone et e-mail du destinataire).
Certains prestataires (Stripe, PayPal, Google pour les polices de caractères du site) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de commande : le temps nécessaire au traitement de la commande et au service après-vente, puis archivées pendant la durée légale (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Échanges par e-mail : 3 ans après le dernier contact.
Cookies et stockage dans le navigateur
Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience. Le contenu de votre panier est mémorisé uniquement dans votre navigateur (stockage local) pour que vous le retrouviez d'une visite à l'autre ; il n'est transmis à DOLANOR qu'au moment de la commande.
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@dolanor.fr.
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